¿Cuando recibirè mi pedido?

En Vapopanda enviamos el pedido el día en el que recibimos tu pago, con la condición de que el producto se encuentre en stock y de que la dirección que nos diste sea correcta. Si el producto no está en stock recibirás una notificación a través de email.

Nuestro almacén está en Granada, España. Un envío a países en Europa normalmente dura de 5 a 6 días. Envíos dentro de España o países vecinos puede durar de 1 a 3 días.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, puedes cancelar el pedido enviando un correo electrónico a info@vapopanda.com. Si ha sido enviado, puedes devolverlo. Por favor ten en cuenta de que en este caso, los costes de envío no son reembolsados.

¿Que opciones de pago hay disponibles?

Ofrecemos 3 formas de pago. Aceptamos transferencias electrónicas a  nuestras cuentas de banco, pago con tarjeta de crédito, y Paypal.

¿Cuanto dura el proceso de pago?

Esto depende del método de pago. Pagos con Tarjeta de Crédito y Paypal son procesados casi inmediatamente, pero la transferencia bancaria requiere que controlemos y aprobemos tu pago. Para asegurar un rápido proceso, por favor siempre incluye tu nombre completo y número de pedido con el pago.

¿Hay discreción en los envíos?

Si. Todos los pedidos son enviados en paquetes genéricos o sobres, sin el logo de Vapopanda.

¿Mi información personal está segura?

En Vapopanda usamos nuestra propia base de datos para almacenar información del cliente así como nombres, direcciones y historial del pedido. Esta información es usada solamente por el equipo de Vapopanda y nuestro servicio postal para entregar el pedido y asegurar un servicio correcto. Tratamos toda la información sensible a privacidad confidencialmente y no daremos tu información a partes terceras.

¿Vapopanda utiliza cookies?

Si. Como la mayoría de tiendas en linea, Vapopanda requiere el uso de cookies para un número de funcionalidades básicas para las paginas web como el carro de compra. Sin cookies ciertas partes de nuestra pagina web no funcionaría correctamente. También usamos cookies para monitoreo del tráfico a la pagina web. Esta información es solamente usada para mejorar nuestro servicio y no es la intención el violar tu privacidad de ninguna forma. Tratamos toda la información privada confidencialmente y no la daremos a partes terceras.

¿Puedo comprar productos en grandes cantidades (al por mayor)?

Contacta con Vapopanda  al email info@vapopanda.com o a través de nuestro formulario de contacto para recibir un catalogo de precios a por el mayor.

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